Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es [Razón social — p. ej. Nubox SpA], RUT [RUT], con domicilio en [dirección], Chile (“BoxF29”, “nosotros”). Para consultas sobre privacidad puedes escribir a [correo de contacto/DPO].

Aplica a los usuarios del portal PYME de BoxF29 y de su aplicación móvil, y a los usuarios de los estudios contables que utilizan la plataforma. La app móvil consume los mismos servicios que el portal web.

• Identidad y cuenta: nombre y correo electrónico con los que te registras.
• Autenticación: el token de sesión se guarda cifrado en el almacenamiento seguro del dispositivo (Keychain en iOS, Keystore en Android). Si activas el desbloqueo biométrico, la verificación ocurre en tu dispositivo y los datos biométricos nunca salen de él ni llegan a nuestros servidores.
• Datos tributarios: RUT, declaraciones de Formulario 29, Registro de Compras y Ventas (RCV), montos, documentos y su estado. Las credenciales del SII, cuando corresponde, se almacenan cifradas y se usan solo para obtener tu información tributaria en tu nombre.
• Comunicaciones: los mensajes y archivos adjuntos que intercambias con tu estudio contable a través del chat.
• Notificaciones: un identificador de dispositivo (token de FCM) para enviarte avisos push. Puedes desactivarlas desde el sistema.
• Datos técnicos: información mínima de funcionamiento y diagnóstico (registros de errores), sin incluir datos sensibles en claro.

• Prestar el servicio: mostrar tu F29, RCV, documentos y su estado.
• Permitir la comunicación entre tú y tu estudio contable y enviarte notificaciones relevantes.
• Autenticarte y mantener la seguridad de tu cuenta.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables.

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de prestación del servicio, con tu consentimiento cuando corresponde, y para cumplir obligaciones legales, conforme a la Ley N.º 21.719 sobre protección de datos personales.

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con:

• Tu estudio contable: los profesionales que gestionan tu información tributaria dentro de la plataforma.
• Proveedores de infraestructura que operan por nuestra cuenta y bajo contrato: alojamiento y cómputo, base de datos, envío de notificaciones push (Google Firebase Cloud Messaging) y envío de correos. Actúan como encargados de tratamiento.
• Autoridades cuando la ley lo exija.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura operan servidores fuera de Chile. En esos casos adoptamos resguardos contractuales para proteger tus datos con un nivel de seguridad adecuado.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exija la normativa tributaria y de protección de datos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la app; al hacerlo revocamos tu acceso y anonimizamos tu identidad, conservando únicamente lo que la ley obliga a retener.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos reconocidos por la Ley N.º 21.719, escribiendo a [correo de contacto/DPO]. Responderemos en los plazos legales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, cifrado de credenciales sensibles, control de acceso por organización y registros de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

• Notificaciones: para avisarte de mensajes y novedades de tu F29. Opcional.
• Biometría: para desbloquear la app. Se procesa localmente.
• Archivos: para adjuntar y abrir documentos en el chat.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad en el ejercicio de una actividad económica. No está destinado a menores de edad.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.